Spedizioni in tutto il mondo

APS è orgogliosa di offrire spedizioni gratuite in tutto il mondo a oltre 70 paesi. Che la tua residenza sia a Londra, New York, Ginevra, Dubai, Hong Kong o São Paulo, il tuo ordine sarà spedito con lo stesso livello di cura e precisione. Ogni opera d'arte è trattata come se fosse un pezzo da museo — accuratamente imballata, assicurata e affidata solo ai corrieri più affidabili al mondo, come DHL e FedEx. Questo garantisce che il tuo investimento arrivi non solo rapidamente ma anche in condizioni immacolate.

I collezionisti possono scegliere tra spedizione gratuita standard e spedizione espressa premium. Con la spedizione gratuita, le stampe di solito arrivano entro 28 giorni o meno, mentre le riproduzioni a olio fatte a mano — che richiedono 3–4 settimane di creazione e asciugatura meticolose — di solito arrivano entro 5–6 settimane. La consegna espressa accorcia questo periodo a soli 7–10 giorni lavorativi per le stampe e 3–4 settimane in totale per i dipinti. In ogni caso, ricevi un numero di tracciamento dettagliato e aggiornamenti di stato regolari via email e SMS, permettendoti di seguire il viaggio della tua opera d'arte in tempo reale.

Poiché la nostra clientela include interior designer, proprietari di gallerie e collezionisti con scadenze rigide, APS offre anche Produzione Prioritaria. Questo servizio accelera sia la fase di pittura che quella di spedizione, garantendo consegna entro circa 2 settimane. È una scelta preferita per clienti che si preparano per mostre, regali di lusso o presentazioni aziendali in cui i tempi sono critici.

Tracciamento e notifiche

Dal momento in cui la tua opera lascia il nostro atelier, sei tenuto informato ad ogni fase. Il nostro sistema invia automaticamente aggiornamenti in tempo reale, inclusi conferma di partenza, sdoganamento e notifiche di consegna finale. I link di tracciamento si collegano direttamente ai cruscotti DHL o FedEx per una supervisione trasparente.

Il nostro team logistico monitora anche in modo proattivo ogni spedizione. Se si verifica un ritardo imprevisto, ti contattiamo prima che te ne accorga — fornendo una stima di consegna aggiornata e soluzioni alternative se necessario. Per progetti di grandi dimensioni o ordini multipli, APS assegna un concierge della logistica che supervisiona personalmente la tua spedizione finché non arriva al tuo indirizzo.

Assistenza doganale e dazi

L'acquisto internazionale di opere d'arte spesso solleva domande su dogane, dazi e documentazione. Da APS, queste preoccupazioni sono affrontate con assistenza doganale completa. Il nostro team prepara anticipatamente tutta la documentazione necessaria per evitare ritardi superflui alle frontiere. Ad esempio, in Brasile assistiamo con i numeri CPF; in Messico con i requisiti RFC; e in Italia includiamo dichiarazioni di riproduzione quando applicabili. Questo garantisce che il tuo ordine superi le dogane nel modo più fluido possibile, indipendentemente dalla giurisdizione.

Se nel tuo paese verranno addebitati dazi d'importazione o IVA, APS garantisce che non dovrai sostenere tali costi. Semplicemente inviaci una copia della fattura di pagamento e rimborsiamo l'intero importo direttamente sul metodo di pagamento originale. Questa politica trasparente offre ai collezionisti completa tranquillità, eliminando spese nascoste o costi imprevisti — particolarmente importante per commissioni su larga scala o riproduzioni di alto valore.

Per la nostra clientela d'élite, questo livello di servizio trasforma l'acquisto internazionale d'arte in un'esperienza senza attriti — semplice quanto acquistare nella tua stessa città.

Imballaggio e protezione

L'imballaggio di un'opera d'arte non è semplicemente una questione di logistica — è parte dell'esperienza del collezionista e un'estensione dell'impegno del nostro marchio per l'eccellenza. APS impiega un processo di protezione a più livelli progettato per resistere al trasporto globale trattando ogni pezzo come insostituibile.

• Tele arrotolate: Opere non incorniciate o di grandi dimensioni sono arrotolate con cura usando fogli protettivi senza acidi e poste all'interno di tubi rigidi di livello museale. Questi tubi resistono a schiacciamenti, umidità e variazioni di temperatura.
• Dipinti incorniciati o tesi: Opere su barre di sostegno o all'interno di cornici sono avvolte in diversi strati di pluriball, imbottite con schiuma e rinforzate con bordi doppi in cartone ondulato per la massima stabilità.
• Assicurazione: Ogni spedizione è 100% assicurata contro perdita o danni durante il trasporto.

Nel raro caso di danni durante il trasporto, APS offre soluzioni immediate — o un rimborso completo o una sostituzione gratuita. Ogni reclamo è gestito personalmente dal nostro team di supporto per garantire una risoluzione rapida con minimo inconveniente. Per i collezionisti, ciò significa che il tuo investimento è protetto dallo studio alla consegna.

Standard di gestione delle opere d'arte

Ogni dipinto è realizzato, asciugato e maneggiato da professionisti formati secondo procedure di livello museale. Tutte le opere d'arte subiscono una finale ispezione di controllo qualità prima della spedizione — inclusa documentazione fotografica dell'opera finita, integrità del telaio e stato della superficie. Queste foto sono archiviate nel nostro sistema per mantenere tracciabilità e autenticità.

APS collabora esclusivamente con corrieri di belle arti che rispettano standard di temperatura, umidità e vibrazione adatti a dipinti a olio e cornici delicate. Questo garantisce che l'arrivo della tua opera rifletta lo stato del suo studio — impeccabile, vivido e perfettamente conservato.

Resi e garanzia

APS offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni su tutte le opere. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire l'opera nelle condizioni e imballaggi originali per un rimborso completo. Questo include insoddisfazione per dimensioni, tonalità o preferenze estetiche — senza necessità di giustificazione.

La nostra garanzia copre l'intero ciclo dell'ordine:

• Annullamento entro 24 ore: Annullare entro 24 ore per un rimborso immediato completo.
• Approvazione anteprima: prima della spedizione, ricevi immagini ad alta risoluzione della tua opera completata. Puoi richiedere revisioni illimitate o annullare l'ordine con rimborso completo.
• Resi post-consegna: Restituisci entro 30 giorni per un rimborso completo o una sostituzione.

Questa politica flessibile riflette l'impegno di APS verso fiducia, trasparenza e relazioni a lungo termine con i collezionisti in tutto il mondo. Ogni acquisto è un investimento garantito sia nell'arte che nell'eccellenza del servizio.

Ordini persi, in ritardo o urgenti

Sebbene DHL e FedEx rendano spedizioni perse o in ritardo estremamente rare, APS mantiene un protocollo a rischio zero. Qualora il tuo ordine si smarrisse, ricreeremo la tua opera senza costi o emetteremo un rimborso completo. Ritardi prolungati potrebbero anche dare diritto a un rimborso o a buoni sconto esclusivi per acquisti futuri.

Durante i periodi di punta come Natale o Capodanno lunare, comunichiamo proattivamente sulle tempistiche estese. Per i nostri clienti premium, APS offre tracciamento di livello concierge con aggiornamenti diretti da parte di personale durante l'intero processo di spedizione.

Per esigenze urgenti — come regali dell'ultimo minuto, aperture di hotel o esposizioni — il nostro Servizio di Produzione Prioritaria può fornire opere interamente dipinte a mano in sole due settimane senza compromettere la qualità o l'integrità dell'asciugatura.

Sostenibilità e responsabilità ambientale

APS è impegnata in pratiche sostenibili in ogni fase della produzione e della spedizione. Utilizziamo materiali eco-certificati per l'imballaggio, evitiamo plastica non necessaria e ottimizziamo le rotte di spedizione per ridurre le emissioni di carbonio. Dove possibile, i telai sono realizzati in legno certificato FSC e le vernici sono scelte per un minore impatto ambientale.

Scegliendo APS, i clienti partecipano a un ecosistema artistico consapevole dell'ambiente che bilancia l'artigianato di lusso con la responsabilità etica.

Promessa sull'esperienza del collezionista

Dalla creazione alla consegna, ogni aspetto dell'esperienza APS è progettato per riflettere professionalità, cura e fiducia. Crediamo che l'acquisto di opere d'arte debba essere fonte di ispirazione — non complicato. Per questo, le nostre politiche, la comunicazione e la logistica sono guidate da un solo principio: il collezionista è sempre al primo posto.

Il nostro team di supporto dedicato è disponibile per assisterti prima, durante e dopo l'acquisto. Che tu stia acquisendo il tuo primo capolavoro o ampliando una collezione privata, APS garantisce che il tuo percorso sia fluido, trasparente e profondamente gratificante.