Introduzione

Questi Termini e Condizioni disciplinano tutto l'uso del sito web e dei servizi forniti da . Accedendo o ordinando tramite la nostra piattaforma, accetti di essere vincolato da questi termini per intero. Se non accetti tali condizioni, non dovresti utilizzare il sito web o effettuare ordini. si riserva il diritto di aggiornare o modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, con le modifiche che entrano in vigore immediatamente al momento della pubblicazione.

Definizioni

In questi Termini e Condizioni:

• “Noi,” “Ci,” o “Nostro” si riferiscono a , l'operatore del sito web e fornitore di riproduzioni d'arte, stampe e servizi correlati.
• “Tu” o “Cliente” si riferisce a qualsiasi individuo, azienda o organizzazione che accede al sito web o effettua acquisti.
• “Opera d'arte” si riferisce a tutte le riproduzioni a olio dipinte a mano, stampe giclée, poster, murales o a qualsiasi prodotto offerto su .
• “Ordine” significa qualsiasi acquisto confermato tramite il nostro sito web o tramite comunicazione diretta con il nostro team di assistenza clienti.

Elegibilità

Per effettuare un ordine con , devi avere almeno 18 anni e essere legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante. Ordinando, confermi che tutti i dettagli forniti (inclusi i dati di fatturazione, consegna e pagamento) sono veritieri, accurati e completi.

Procedura d'ordine

Tutti gli ordini sono effettuati tramite il sito web o tramite preventivo diretto fornito dal nostro team di assistenza clienti. Dopo aver inviato un ordine, riceverai una conferma immediata via e-mail e SMS, contenente i dettagli del tuo acquisto e un link sicuro per monitorare lo stato. Per lavori personalizzati, inclusi dipinti da foto, sarà necessario approvare una bozza digitale o una foto di anteprima prima della produzione finale o della spedizione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione se vengono fornite informazioni fraudolente, incomplete o incongruenti, o se l'opera richiesta non può essere prodotta secondo i nostri standard di qualità.

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi visualizzati su sono definitivi e includono le tasse, salvo diversa indicazione. Spedizione gratuita in tutto il mondo. I metodi di pagamento includono tutte le principali carte di credito e bonifici bancari sicuri. I pagamenti sono elaborati attraverso gateway crittografati per garantire la piena protezione dei tuoi dati personali e finanziari.

Per ordini internazionali, i clienti potrebbero essere tenuti a coprire dazi d'importazione, IVA o tasse doganali locali. Tuttavia, rimborsa tali oneri al momento della presentazione di una valida prova di pagamento, in conformità con la nostra Politica di Supporto Doganale.

Spedizioni e consegna

fornisce spedizione internazionale gratuita in oltre 70 paesi. I tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto ordinato:

• Stampe e Poster: tipicamente spediti entro 7–10 giorni lavorativi tramite corrieri espressi (DHL, FedEx).
• Riproduzioni a olio dipinte a mano: di solito completate e consegnate entro 4–6 settimane, a seconda della complessità e del tempo di asciugatura.

I clienti ricevono un numero di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale. L'imballaggio è progettato per prevenire danni, con tele arrotolate spedite in tubi protettivi e opere incorniciate fissate con materiali rinforzati. Tutte le spedizioni sono assicurate contro perdita o danni durante il trasporto.

Restituzioni e rimborsi

offre una Garanzia di rimborso entro 30 giorni su tutti gli acquisti. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire l'opera nelle sue condizioni e imballaggio originali per un rimborso completo. Le politiche specifiche includono:

• Annullamento dell'ordine: rimborso completo disponibile se annullato entro 24 ore dall'inoltro dell'ordine.
• Foto di approvazione: i clienti ricevono un'anteprima ad alta risoluzione delle opere personalizzate. Se non soddisfatti, revisioni o cancellazioni possono essere richieste prima della spedizione.
• Oggetti danneggiati o smarriti: se un articolo arriva danneggiato o va perso durante il trasporto, verrà fornita una sostituzione completa o un rimborso senza costi aggiuntivi.

I rimborsi vengono elaborati rapidamente e accreditati al metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.

Proprietà intellettuale

Tutto il contenuto su — inclusi, ma non limitati a testi, immagini, loghi e design — è di proprietà intellettuale di o dei suoi licenziatari. Le opere riprodotte dai nostri artisti si basano su capolavori del pubblico dominio o su immagini fornite dal cliente con le autorizzazioni appropriate. Non puoi copiare, riprodurre, distribuire o sfruttare alcuna parte del sito o del suo contenuto senza autorizzazione scritta espressa da .

Limitazione di responsabilità

, non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del nostro sito web o dei nostri prodotti, inclusi ma non limitati a ritardi causati da dogane, servizi di corriere o eventi di forza maggiore. La nostra responsabilità massima in ogni caso è limitata all'importo totale pagato per l'ordine in questione.

Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi della Francia, dove è registrata la sede della società. Qualsiasi controversia derivante da tali termini, o dall'uso del nostro sito e dei servizi, sarà risolta esclusivamente presso i tribunali competenti di Parigi, Francia. Utilizzando , acconsenti a questa giurisdizione.