Introducere

Aceste Termeni și Condiții guvernează toate utilizările site-ului și serviciile furnizate de . Accesând sau plasând comenzi prin platforma noastră, sunteți de acord să fiți supuși acestor termeni în totalitate. Dacă nu acceptați aceste condiții, nu ar trebui să utilizați site-ul sau să plasați nicio comandă. își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, modificările intrând în vigoare imediat după publicare.

Definiții

În aceste Termeni și Condiții:

• „Noi”, „Noi” sau „Al nostru” se referă la , operatorul site-ului și furnizorul de reproduceții de artă, imprimeuri și servicii conexe.
• „Tu” sau „Client” se referă la orice persoană, afacere sau organizație care accesează site-ul sau efectuează achiziții.
• „Operă de artă” se referă la toate reproducețiile în ulei pictate de mână, imprimeuri giclée, afișe, murale sau orice produs oferit pe .
• „Comandă” înseamnă orice achiziție confirmată prin site-ul nostru sau prin comunicare directă cu echipa noastră de asistență pentru clienți.

Eligibilitate

Pentru a plasa o comandă cu , trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să fiți legal capabil să încheiați un contract obligatoriu. Prin plasarea comenzii, confirmați că toate detaliile furnizate (inclusiv informațiile de facturare, livrare și plată) sunt adevărate, exacte și complete.

Procesul de comandă

Toate comenzile sunt plasate prin site-ul sau printr-o ofertă directă furnizată de echipa noastră de asistență pentru clienți. După trimiterea unei comenzi, veți primi o confirmare instantanee prin email și SMS, conținând detalii despre achiziția dvs. și un link securizat pentru urmărirea progresului. Pentru lucrări personalizate, inclusiv picturi din fotografii, va trebui să aprobați un mockup digital sau o fotografie de previzualizare înainte de producția finală sau expediere.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă la discreția noastră dacă informațiile furnizate sunt frauduloase, incomplete sau inconsistente, sau dacă lucrarea solicitată nu poate fi produsă conform standardelor noastre de calitate.

Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe sunt finale și includ taxele, cu excepția cazului în care se precizează altfel. Expedierea este gratuită în întreaga lume. Metodele de plată includ toate cardurile de credit majore și transferuri bancare securizate. Plățile sunt procesate prin porți de plată criptate pentru a asigura protecția deplină a datelor dvs. personale și financiare.

Pentru comenzi internaționale, clienții pot fi solicitați să acopere taxele de import, TVA sau taxele vamale locale. Cu toate acestea, rambursează aceste taxe la prezentarea dovezii valabile de plată, în conformitate cu politica noastră Customs Support Policy.

Expediere și livrare

furnizează expediere internațională gratuită în peste 70 de țări. Termenele de livrare depind de tipul de produs comandat:

• Printuri și afișe: de obicei expediate în 7–10 zile lucrătoare prin curieri expres (DHL, FedEx).
• Reproducții de ulei pictate manual: de regulă finalizate și livrate în 4–6 săptămâni, în funcție de complexitate și timpul de uscare.

Clienții primesc un număr de urmărire pentru a monitoriza expedierea în timp real. Ambalajul este conceput pentru a preveni deteriorarea, cu pânze rulate în tuburi de protecție și lucrările înrămate securizate cu materiale întărite. Toate expedițiile sunt asigurate împotriva pierderii sau deteriorării în timpul transportului.

Întoarceri și rambursări

oferă o garanție de rambursare de 30 de zile pentru toate achizițiile. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de comanda dvs., puteți returna opera de artă în starea și ambalajul său original pentru o rambursare integrală. Politicile specifice includ:

• Anulare comandă: Rambursare integrală disponibilă dacă este anulată în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.
• Imagine de aprobare: Clienții primesc o previzualizare de înaltă rezoluție a operelor personalizate. Dacă nu sunteți mulțumit, revizii sau anulări pot fi solicitate înainte de expediere.
• Articole deteriorate sau Pierdute: Dacă un articol sosește deteriorat sau este pierdut în tranzit, se va oferi o înlocuire sau rambursare integrală fără costuri suplimentare.

Rambursările sunt procesate rapid și creditate înapoi către metoda de plată originală în termen de 7–10 zile lucrătoare de la primirea articolului returnat.

Proprietate intelectuală

Toate conținuturile de pe — inclusiv, dar fără a se limita la text, imagini, logo-uri și design — sunt proprietatea intelectuală a sau a licențiatorilor săi. Operele de artă reproduce de artiștii noștri se bazează pe capodopere din domeniul public sau pe imagini furnizate de client cu permisiuni adecvate. Nu aveți dreptul să copiați, să reproduceți, să distribuiți sau să exploatați nicio parte a site-ului sau a conținutului său fără permisiune scrisă expresă din partea .

Răspundere limitată

nu este răspunzător pentru daune indirecte, incidental sau rezultate din utilizarea site-ului nostru sau a produselor noastre, inclusiv, dar fără a se limita la întârzieri cauzate de vamă, servicii de curierat sau evenimente de forță majoră. Răspunderea noastră maximă în orice caz este limitată la suma totală plătită pentru comanda în cauză.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile Franței, unde sediul central al este înregistrat. Orice dispută rezultată din acești termeni, sau din utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, va fi soluționată în mod exclusiv de instanțele competente din Paris, Franța. Prin utilizarea , sunteți de acord cu această jurisdicție.