Pasaulinis pristatymas
APS džiaugiasi galėdamas suteikti nemokamą pristatymą visame pasaulyje daugiau nei 70 šalių. Nesvarbu ar jūsų gyvenamoji vieta yra Londone, Niujorke, Ženevoje, Dubajuje, Honkonge ar San Paulas, jūsų užsakymas bus išsiųstas su ta pačia priežiūra ir tikslumu. Kiekvienas kūrinys tvarkomas tarsi muziejaus eksponatas — atsargiai supakuotas, apdraustas ir patikėtas tik patikimiausioms pasaulio kurjerių įmonėms, tokioms kaip DHL ir FedEx. Tai užtikrina, kad jūsų investicija atkeliaus ne tik greitai, bet ir nepriekaištingos būklės.
Kolekcionieriai gali pasirinkti tarp standartinio nemokamo pristatymo ir ekspres premijinio pristatymo. Su nemokamu pristatymu spaudiniai dažnai atkeliauja per 28 dienas arba mažiau, o rankų darbo aliejinių reprodukcijų — kurios reikalauja 3–4 savaičių kruopštaus kūrimo ir džiūvimo — paprastai atkeliauja per 5–6 savaites. Ekspresinis pristatymas sutrumpina laikotarpį iki vos 7–10 darbo dienų spaudiniams ir 3–4 savaitėms iš viso paveikslams. Kiekvienu atveju gausite išsamią sekimo numerį ir reguliarius būsenos atnaujinimus el. paštu ir SMS, leidžiančius realiuoju laiku sekti jūsų kūrinio kelionę.
Kadangi mūsų klientų ratas apima interjero dizainerius, galerijų savininkus ir kolekcionierius su griežtais laikais, APS taip pat siūlo Prioritetinę gamybą. Ši paslauga spartina tiek tapybos, tiek siuntimo etapus, užtikrinant pristatymą per maždaug 2 savaites. Tai pageidaujamas pasirinkimas klientams, ruošiasi parodoms, prabangoms dovanoms ar įmonių pristatymams, kur laikas yra kritiškai svarbus.
Sekimas ir pranešimai
Nuo momento, kai jūsų kūrinys palieka mūsų dirbtuvę, jus informuosime kiekviename etape. Mūsų sistema automatiškai siunčia realiuoju laiku atnaujinimus, įskaitant išvykos patvirtinimą, muitinės išvalymą ir galutinio pristatymo pranešimus. Sekimo nuorodos tiesiogiai jungiasi prie DHL arba FedEx valdymo skydelių, užtikrinant skaidrų stebėjimą.
Mūsų logistikos komanda taip pat proaktyviai stebi kiekvieną siuntą. Jei įvyksta netikėtas vėlavimas, mes susisiekiame su jumis dar prieš pastebėjus jį — pateikdami atnaujintą pristatymo įvertinimą ir alternatyvius sprendimus, jei reikia. Daugeliui didelių projektų ar daug dalių užsakymų APS skiria atskirą logistikos konsjeržo atstovą, kuris asmeniškai prižiūri jūsų siuntą iki pat jos pristatymo į jūsų adresą.
Muitų ir mokesčių palaikymas
Pirkti meniškai tarptautiniu mastu dažnai sukelia klausimus dėl muitų, mokesčių ir dokumentacijos. APS tai sprendžia su visapusišku muitinės palaikymu. Mūsų komanda iš anksto paruoš visą reikiamą dokumentaciją, kad būtų išvengta bereikalingų vėlavimų pasienyje. Pavyzdžiui, Brazilijoje mes padedame su CPF numeriais; Meksikoje – su RFC reikalavimais; o Italijoje – įtraukiame reprodukcijų deklaracijas, kai taikoma. Tai užtikrina, kad jūsų užsakymas praeis muitinę sklandžiai, nepriklausomai nuo jurisdikijos.
Jei jūsų šalyje bus mokami importo muitai ar PVM mokesčiai, APS užtikrina, kad jūs nemokėsite šių išlaidų. Tiesiog atsiųskite mums mokėjimo sąskaitos kopiją, o mes visą sumą grąžinsime tiesiai į jūsų originalų mokėjimo būdą. Ši skaidri politika suteikia kolekcionieriams visišką ramybę, pašalindama paslėptus mokesčius ar netikėtas išlaidas — ypač svarbu didelio masto užsakymams ar didelės vertės reprodukcijoms.
Mūsų elitinei klientūrai šis paslaugų lygis tarptautinį meno įsigijimą paverčia sklandžia patirtimi — taip pat lengva kaip pirkti savo mieste.
Pakavimas ir apsauga
Kūrinio įpakavimas nėra vien logistinis klausimas — tai dalis kolekcionieriaus patirties ir mūsų prekės ženklo įsipareigojimo išlikti išskirtiniams. APS taiko daugiapakopinį apsaugos procesą, skirtą atlaikyti viso pasaulio transportą ir laikyti kiekvieną kūrinį kaip neatskiriamą.
- Rulonuotos drobės: Nerėmintos ar didesnio formato kūriniai atsargiai susuktos su be rūgščių apsauginiais lakštais ir dedami į muziejų lygio kietus vamzdžius. Šie vamzdžiai atsparūs suspaudimui, drėgmei ir temperatūros svyravimams.
- Įrėminti arba ištempti paveikslai: Darbai ant rėmų arba įrėminti yra suvynioti į kelis sluoksnius burbulinės plėvelės, papildomai apsaugoti putplasčiu ir sustiprinti dvigubais kartono kraštais dėl maksimalaus stabilumo.
- Garantija: Kiekvienas siuntinys yra 100% apdraustas nuo netekties ar pažeidimo siuntimo metu.
Retais atvejais transportavimo pažeidimų APS teikia nedelsiamus sprendimus — arba visišką grąžinimą, arba nemokamą pakeitimą. Kiekvieną pretenziją asmeniškai tvarko mūsų palaikymo komanda, siekdama greitai išspręsti klausimą su minimaliu nepatogumu. Kolekcionieriams tai reiškia, kad jūsų investicija yra apsaugota nuo studijos iki pristatymo.
Menų tvarkymo standartai
Kiekvienas paveikslas yra kurtas, išdžiovinamas ir tvarkomas profesionalų, išmokytų muzejų lygio procedūrų. Visi kūriniai praeina galutinę kokybės kontrolės patikrą prieš siuntimą — įskaitant fotografinę dokumentaciją apie baigtą kūrinį, rėmo vientisumą ir paviršiaus būklę. Šios nuotraukos yra archyvuojamos mūsų sistemoje, siekiant išlaikyti atsekamumą ir autentiškumą.
APS dirba tik su rafinuotų meno kurjerių, kurie laikosi temperatūros, drėgmės ir vibracijų standartų, tinkamų aliejų paveikslams ir jautriems rėmams. Tai užtikrina, kad jūsų kūrinio atvykimas atitiktų studijos būklę — nepriekaištingai, ryškiai ir puikiai išsaugotas.
Grąžinimai ir garantijos
APS siūlo 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją visiems kūriniams. Jei nesate visiškai patenkinti, galite grąžinti darbą originaliomis sąlygomis ir pakuote už pilną grąžinimą. Tai apima nepatenkinimą dėl dydžio, tono ar estetikos — jokio pateisinimo nereikia.
Mūsų garantija galioja visame užsakymo gyvavimo cikle:
- 24 valandų atšaukimas: Atšaukite per 24 valandas ir gaukite nedelsiant pilną grąžinimą.
- Peržiūros patvirtinimas: Prieš siuntimą gaunate aukštos raiškos nuotraukas savo baigto kūrinio. Galite prašyti neribotų pataisų arba atšaukti užsakymą su pilnu grąžinimu.
- Po pristatymo grąžinimai: Grąžinkite per 30 dienų ir gaukite pilną grąžinimą arba keitimą.
Ši lanksti politika atspindi APS įsipareigojimą pasitikėjimui, skaidrumui ir ilgalaikiams santykiams su kolekcionieriais visame pasaulyje. Kiekvienas pirkimas yra garantuota investicija į meno meistriškumą ir paslaugų išskirtinumą.
Prarasti, vėluojantys ar skubūs užsakymai
Nors DHL ir FedEx daro prarastų ar vėluojančių siuntų atvejais itin retus, APS laikosi nulinio rizikos protokolo. Jei jūsų užsakymas bus prarastas, mes arba atkursime jūsų kūrinį nemokamai, arba išmokėsime pilną grąžinimą. Ilgalaikiai vėlavimai taip pat gali būti taikomi papildoma kompensacija ar išskirtiniai nuolaidų kuponai ateities pirkiniams.
Per piko sezoną, tokius kaip Kalėdos ar Mėnulio Naujieji Metai, mes aktyviai informuojame apie pratęstas terminus. Mūsų premium klientams APS siūlo konsjeržo lygiu sekimą su tiesioginiais žmogaus atnaujinimais viso pristatymo proceso metu.
Skubiems poreikiams — pvz., paskutinės minutės dovanoms, viešbučių atidarymams ar parodoms — mūsų Prioritetinės gamybos paslaugos gali pristatyti visiškai rankomis nutapytus kūrinius vos per dvi savaites, nepakenkiant kokybei ar džiūvimo integralumui.
Aplinkosauga ir ekologinė atsakomybė
APS įsipareigojęs laikytis darnaus praktikos visose gamybos ir pristatymo stadijose. Mes naudojame ekologiškai sertifikuotas medžiagas pakuotei, vengėme nereikalingų plastikų ir optimizuojame siuntimo maršrutus, siekdami sumažinti anglies dioksido išmetimą. Kur tik įmanoma, rėmai yra gaminami iš FSC sertifikuotos medienos, o dažai parenkami dėl mažo poveikio aplinkai.
Pasirinkdami APS, klientai dalyvauja aplinką sąmoningo meno ekosistemoje, kuri subalansuoja prabangų meistriškumą su etišku atsakingumu.
Kolekcionieriaus patirties pažadas
Nuo kūrybos iki pristatymo, visos APS patirties dalys yra skirtos atspindėti profesionalumą, rūpestį ir pasitikėjimą. Mes tikime, kad meno įsigijimas turi būti įkvėpiantis — o ne sudėtingas. Dėl to mūsų politika, komunikacija ir logistika vadovaujasi vienu principu: Kolekcionierius visada yra pirmas.
Mūsų skirta palaikymo komanda yra pasiruošusi jums padėti prieš, per ir po jūsų pirkimo. Nesvarbu ar įsigyjate savo pirmąjį šedevrą ar plečiate privačią kolekciją, APS užtikrina, kad jūsų kelionė būtų be trukdžių, skaidri ir labai vertinga.
