Introductie

Deze Algemene Voorwaarden regelen het volledige gebruik van de website en de door . geleverde diensten. Door toegang te krijgen tot of te bestellen via ons platform, stemt u ermee in volledig gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Als u deze voorwaarden niet accepteert, dient u de website niet te gebruiken of enige bestellingen te plaatsen. behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment bij te werken of aan te passen, waarbij de wijzigingen onmiddellijk van kracht gaan bij publicatie.

Definities

In deze Algemene Voorwaarden:

• “Wij,” “Ons,” of “Onze” verwijst naar , de exploitant van de website en aanbieder van kunstreproducties, prints en gerelateerde diensten.
• “U” of “Klant” verwijst naar elke persoon, bedrijf of organisatie die de website bezoekt of aankopen doet.
• “Kunstwerk” verwijst naar alle handgeschilderde olieverreproducties, giclée-prints, posters, muurschilderingen, of elk product aangeboden op .
• “Bestelling” betekent elke aankoop die is bevestigd via onze website of via directe communicatie met ons klantenserviceteam.

Geldigheid

Om een bestelling te plaatsen bij , moet u minimaal 18 jaar oud zijn en juridisch in staat zijn een bindend contract aan te gaan. Door te bestellen bevestigt u dat alle verstrekte gegevens (inclusief facturering, levering en betaalgegevens) waar, nauwkeurig en volledig zijn.

Bestelproces

Alle bestellingen worden geplaatst via de website of via een directe offerte verstrekt door ons klantenserviceteam. Nadat een bestelling is ingediend, ontvangt u per e-mail en SMS een directe bevestiging met details van uw aankoop en een beveiligde link om de voortgang te volgen. Voor maatwerk, inclusief schilderijen van foto's, moet u vooraf een digitaal mock-up of voorbeeldfoto goedkeuren voordat de uiteindelijke productie of verzending plaatsvindt.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elke bestelling te weigeren of te annuleren indien frauduleuze, onvolledige of inconsistent informatie wordt verstrekt, of als het gevraagde werk niet kan worden geproduceerd volgens onze kwaliteitsnormen.

Prijzen & Betalingen

Alle prijzen die op worden weergegeven, zijn definitief en inclusief belastingen, tenzij anders aangegeven. Verzending is wereldwijd gratis. Betalingsmethoden omvatten alle grote creditcards en veilige bankoverschrijvingen. Betalingen worden verwerkt via versleutelde gateways om volledige bescherming van uw persoonlijke en financiële gegevens te garanderen.

Voor internationale bestellingen kunnen klanten verplicht zijn invoerrechten, BTW of lokale douanekosten te betalen. Echter, vergoedt deze kosten na indiening van geldig betalingsbewijs, conforme onze Beleid voor douaneondersteuning.

Verzending & Levering

biedt wereldwijde gratis verzending naar meer dan 70 landen. Levertijden hangen af van het type product dat besteld is:

• Prints en Posters: doorgaans verzonden binnen 7–10 werkdagen via expresskoeriers (DHL, FedEx).
• Handgeschilderde Olievereproducties: meestal voltooid en geleverd binnen 4–6 weken, afhankelijk van complexiteit en droogtijd.

Klanten ontvangen een traceernummer om de zending in real time te volgen. De verpakking is ontworpen om schade te voorkomen, met opgerolde doeken die in beschermende buizen worden verzonden en ingelijste werken die met versterkte materialen zijn beveiligd. Alle zendingen zijn verzekerd tegen verlies of schade tijdens het transport.

Retourneren & Terugbetalingen

biedt een 30-dagen Geld-terug-Garantie op alle aankopen. Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, kunt u het kunstwerk in de oorspronkelijke staat en verpakking terugsturen voor een volledige terugbetaling. Specifieke beleidslijnen zijn onder meer:

• Bestelling annuleren: Volledige terugbetaling beschikbaar als geannuleerd binnen 24 uur na plaatsing.
• Goedkeuringsfoto: Klanten ontvangen een hoge resolutie preview van maatwerkkunstwerken. Als u niet tevreden bent, kunnen revisies of annuleringen worden aangevraagd vóór verzending.
• Beschadigde of verloren items: Als een item beschadigd aankomt of tijdens het transport verloren gaat, wordt een volledige vervanging of terugbetaling verstrekt tegen geen extra kosten.

Terugbetalingen worden snel verwerkt en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 7–10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde item.

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op — inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerp — is het intellectueel eigendom van of haar licentiegevers. Kunstwerken die door onze kunstenaars worden gereproduceerd, zijn gebaseerd op meesterwerken uit het publieke domein of op door de klant verstrekte afbeeldingen met de juiste toestemming. U mag geen enkel deel van de website of de inhoud kopiëren, reproduceren, verspreiden of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van .

Aansprakelijkheidsbeperking

is niet aansprakelijk voor indirecte, bijkomende of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten, inclusief maar niet beperkt tot vertragingen veroorzaakt door douane, koeriersdiensten of overmacht. Onze aansprakelijkheidslimiet in elk geval is beperkt tot het totale bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.

Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Frankrijk, waar de hoofdkantoren van zijn geregistreerd. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden, of uit het gebruik van onze website en diensten, zullen uitsluitend worden opgelost bij de bevoegde rechtbanken van Parijs, Frankrijk. Door gebruik te maken van , stemt u in met deze jurisdictie.