Introduktion

Disse vilkår og betingelser gælder for al brug af den hjemmeside og de tjenester, der leveres af . Ved at få adgang til eller afgive ordrer gennem vores platform accepterer du at være bundet af disse vilkår i fuldt omfang. Hvis du ikke accepterer disse betingelser, bør du ikke bruge hjemmesiden eller afgive nogen ordrer. forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse Vilkår og Betingelser på ethvert tidspunkt, med ændringer der træder i kraft straks ved offentliggørelsen.

Definitioner

I disse Vilkår & Betingelser:

• “We,” “Us,” eller “Our” refererer til , operatøren af hjemmesiden og leverandøren af kunstgenstande reproduktioner, tryk og relaterede ydelser.
• “You” eller “Customer” refererer til enhver person, virksomhed eller organisation, der får adgang til hjemmesiden eller afgiver køb.
• “Artwork” refererer til alle håndmalede oliekopier, giclée-tryk, plakater, vægmalerier eller ethvert produkt, der tilbydes på .
• “Order” betyder ethvert køb, der bekræftes gennem vores hjemmeside eller via direkte kommunikation med vores kundeserviceteam.

Krav til berettigelse

For at afgive en ordre hos , skal du være mindst 18 år gammel og juridisk i stand til at indgå en bindende kontrakt. Ved at bestille bekræfter du, at alle oplysninger, der leveres (herunder fakturerings-, leverings- og betalingsoplysninger), er sande, nøjagtige og fuldstændige.

Bestillingsproces

Alle ordrer placeres via den hjemmeside eller via direkte tilbud leveret af vores kundeserviceteam. Efter at have indsendt en ordre, vil du modtage en øjeblikkelig bekræftelse pr. e-mail og SMS, der indeholder detaljer om dit køb og et sikkert link til at spore forløbet. For tilpassede værker, herunder malerier fra fotos, skal du godkende en digital mockup eller forhåndsvisningsfoto, inden endelig produktion eller forsendelse.

Vi forbeholder os retten til at afslå eller annullere enhver ordre efter vores skøn, hvis oplysningerne er falske, ufuldstændige eller i inkonsekvent form, eller hvis det ønskede værk ikke kan produceres i overensstemmelse med vores kvalitetsstandarder.

Priser og betaling

Alle priser vist på er endelige og inklusive afgifter, medmindre andet er angivet. Forsendelse er gratis verden over. Betalingsmetoder omfatter alle større kreditkort og sikre bankoverførsler. Betalinger behandles gennem krypterede gateways for at sikre fuld beskyttelse af dine personlige og finansielle data.

For internationale ordre kan det være nødvendigt for kunder at dække importafgifter, moms eller lokale toldgebyrer. Dog refunderer disse omkostninger ved indsendelse af gyldigt betalingsbevis, i overensstemmelse med vores Toldstøttepolitik.

Forsendelse og levering

tilbyder gratis international forsendelse til over 70 lande. Leveringstiderne afhænger af typen af produkter, der bestilles:

• Tryk og plakater: afsendes normalt inden for 7–10 hverdage med ekspresleverandører (DHL, FedEx).
• Håndmalede oliekopier: færdiggøres og leveres normalt inden for 4–6 uger, afhængigt af kompleksitet og tørretid.

Kunder modtager et sporingsnummer, så de kan overvåge forsendelsen i realtid. Emballagen er designet til at forhindre skader, med rullede lærreder afsendt i beskyttende rør og indrammede værker sikret med forstærkede materialer. Alle forsendelser er forsikrede mod tab eller skader under transport.

Returneringer og refusioner

tilbyder en 30-dages pengene tilbage-garanti på alle køb. Hvis du ikke er fuldt tilfreds med din ordre, kan du returnere kunstværket i dets originale tilstand og emballage for en fuld refusion. Specifikke politikker inkluderer:

• Afbestilling af ordre: Fuld refusion er tilgængelig, hvis annulleres inden for 24 timer efter ordreafgivelsen.
• Godkendelsesfoto: Kunder får en højopløselig forhåndsvisning af tilpassede kunstværker. Er de ikke tilfredse, kan revisioner eller annulleringer anmodes om før forsendelse.
• Skadede eller tabte genstande: Hvis en vare ankommer beskadiget eller går tabt under transport, vil der blive leveret en fuld erstatning eller refusion uden yderligere omkostninger.

Refunderinger behandles hurtigt og tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode inden for 7–10 hverdage efter modtagelsen af den returnerede vare.

Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på — inklusive, men ikke begrænset til, tekst, billeder, logoer og design — er intellektuel ejendom tilhørende eller dets licensgivere. Kunstværker gengivet af vores kunstnere er baseret på mesterværker fra offentligt domæne eller på kundeleverede billeder med passende tilladelser. Du må ikke kopiere, gengive, distribuere eller udnytte nogen del af hjemmesiden eller dens indhold uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra .

Ansvarsbegrænsning

Er ikke ansvarlig for indirekte, hændelige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af vores hjemmeside eller produkter, herunder, men ikke begrænset til, forsinkelser forårsaget af told, kurertjenester eller force majeure. Vores maksimale ansvar i ethvert tilfælde er begrænset til det samlede beløb betalt for den pågældende ordre.

Gældende lovgivning og værneting

Disse vilkår og betingelser er underlagt lovgivningen i Frankrig, hvor ’s hovedkvarter er registreret. Tvister, der opstår som følge af disse vilkår eller som følge af brugen af vores hjemmeside og tjenester, skal afgøres eksklusivt ved de kompetente domstole i Paris, Frankrig. Ved at bruge , samtykker du i denne jurisdiktion.