مقدمة

هذه الشروط والأحكام تحكم جميع استخدام الموقع والخدمات المقدمة من . من خلال الوصول إلى منصتنا أو الطلب عبر منصتنا، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا لم تقبل هذه الشروط، يجب ألا تستخدم الموقع أو تقدم أي طلبات. تحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتدخل التغييرات سارية المفعول فور نشرها.

تعريفات

في هذه الشروط والأحكام:

• “نحن”، “لنا”، أو “ملكنا” تشير إلى , مشغل الموقع ومزوّد إعادة إنتاج الأعمال الفنية، والطُبع، والخدمات ذات الصلة.
• “أنت” أو “العميل” تشير إلى أي فرد، أو شركة، أو منظمة تصل إلى الموقع أو تقوم بإجراء عمليات شراء.
• “العمل الفني” يشير إلى جميع إعادة إنتاجات زيتية مرسومة يدويًا، وطبعات جيكل، وملصقات، وجدرانات، أو أي منتج مُقدَّم على .
• “الطلب” يعني أي شراء يتم تأكيده عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال تواصل مباشر مع فريق خدمة العملاء لدينا.

الأهلية

للقيام بطلب عبر , يجب أن تبلغ 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا قانونيًا على الدخول في عقد ملزم. عند الطلب، تؤكد أن جميع التفاصيل المقدمة (بما في ذلك معلومات الفوترة والتسليم والدفع) صحيحة ودقيقة وكاملة.

عملية الطلب

يتم تقديم جميع الطلبات عبر موقع أو عن طريق عرض سعر مباشر مقدَّم من فريق خدمة العملاء لدينا. بعد تقديم الطلب، ستتلقى تأكيدًا فوريًا عبر البريد الإلكتروني وSMS، يتضمن تفاصيل الشراء ورابطًا آمنًا لتتبع التقدم. بالنسبة للأعمال المخصصة، بما في ذلك اللوحات من الصور، ستُطلب منك الموافقة على نموذج رقمي محاكاة أو صورة معاينة قبل الإنتاج النهائي أو الشحن.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا إذا كانت المعلومات احتيالية، ناقصة، أو غير متسقة، أو إذا تعذر إنتاج العمل المطلوب بما يتوافق مع معايير الجودة لدينا.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على نهائية وتشمل الضرائب، ما لم يُذكر خلاف ذلك. الشحن مجاني عالميًا. طرق الدفع تشمل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وتحويلات بنكية آمنة. تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات مشفرة لضمان حماية كاملة لبياناتك الشخصية والمالية.

بالنسبة للطلبيات الدولية، قد يُطلب من العملاء تغطية الرسوم الجمركية والضريبة على القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية المحلية. ومع ذلك، يعوّض هذه الرسوم عند تقديم دليل دفع صالح، وفقًا لـ سياسة دعم الجمارك.

الشحن والتسليم

يوفر الشحن الدولي المجاني إلى أكثر من 70 دولة. تعتمد أوقات التسليم على نوع المنتج المطلوب:

• الطبعات والملصقات: عادة ما تُشحن خلال 7–10 أيام عمل عن طريق خدمات التوصيل السريع (DHL، FedEx).
• إعادة إنتاجات زيتية مرسومة يدويًا: عادة ما تُنجز وتُسلَّم خلال 4–6 أسابيع، وفقًا للتعقيد ووقت التجفيف.

يتلقى العملاء رقم تتبّع لمراقبة الشحنة في الوقت الحقيقي. التصميم التغليفي يهدف إلى منع التلف، حيث تُشحن الكانفاسات الملفوفة في أنابيب حماية وتُثبَت الأعمال المُؤطرة بمواد معزَّزة. جميع الشحنات مؤمَّنة ضد الفقدان أو التلف أثناء النقل.

الإرجاع والاسترداد

تقدم ضمان استرداد المال خلال 30 يومًا على جميع المشتريات. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طَلَبك، يمكنك إعادة العمل الفني في حالته الأصلية وتعبئته لاسترداد كامل. السياسات المحددة تشمل:

• إلغاء الطلب: استرداد كامل متاح إذا تم الإلغاء خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
• صورة الموافقة: يتلقى العملاء معاينة عالية الوضوح من الأعمال الفنية المخصصة. إذا لم يكن راضياً، يمكن طلب تعديلات أو إلغاءات قبل الشحن.
• العناصر التالفة أو المفقودة: إذا وصل عنصر تالف أو فُقد أثناء النقل، سيتم توفير بديل كامل أو استرداد كامل دون تكلفة إضافية.

يتم معالجة المبالغ المستردة بسرعة وإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7–10 أيام عمل من استلام العنصر المعاد.

الملكية الفكرية

جميع المحتوى على — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، والصور، والشعارات، والتصميم — هو ملكية فكرية لـ أو لمورّخيها. الأعمال الفنية التي يعيد فنّانوهم إنتاجها تستند إلى روائع ضمن الملك العام أو إلى الصور المقدمة من العميل مع التصاريح المناسبة. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال أي جزء من الموقع أو محتواه بدون إذن كتابي صريح من .

حدود المسؤولية

لا تتحمل أية مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو خدمات التوصيل أو أحداث القوة القاهرة. الحد الأقصى لمسؤوليتنا في أي حالة يقتصر على إجمالي المبلغ المدفوع للطلب المعني.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تُحكم هذه الشروط والأحكام بموجب قوانين فرنسا، حيث مقرها الرئيسي المسجل. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط، أو عن استخدام موقعنا وخدماتنا، ستُحل حصراً في المحاكم المختصة في باريس، فرنسا. باستخدامك لـ، فإنك توافق على هذه الاختصاص القضائي.